Fragen und Anworten

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bei Produkten, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen, handelt es um ein sensibles Thema. Deshalb ist es nur naheliegend, dass viele Fragen entstehen, die Ihnen auf der Zunge liegen und Sie beschäftigen. Für diesen Zweck finden Sie nachfolgend die wichtigsten Fragen und Antworten rund um unsere PROPIE-AQUA Kavodrink Tritan Trinkflaschen!

Ja, alle Tritan-Trinkflaschen sind schadstofffrei und werden regelmäßig gemäß aller Lebensmittelvorschriften geprüft. Wir können Ihnen auch gerne eine Konformitätserklärung zuschicken. Die Flaschen werden in Deutschland hergestellt, Sie müssen sich daher überhaupt keine Sorgen machen.

Ja, die Trinkflasche ist nachhaltig. Durch die tägliche Verwendung der Flasche vermeiden Sie viel Einweg-Plastikmüll. Das ist ressourcenschonend und gut für deine Umwelt.

Ja, alle Trinkflaschen sind BPA frei, BPS frei und enthalten keine Weichmacher. Alle Produkte von uns können ohne Bedenken genutzt werden. Sie bestehen aus Tritan und sind für die Gesundheit vollkommen ungefährlich und schonen die Umwelt. Fragen Sie sich was Tritan ist, dann finde Sie in unserem Blog mehr dazu.

Die Tritan Trinkflasche ist auslaufsicher bei stillen Getränken. Wir empfehlen Ihnen die Flaschen nicht mit stark kohlensäurehaltigen Getränken zu befüllen, außer Sie verwenden unseren Dichtungsring.

Je nach Trinkflaschengröße ist die Verpackungseinheit der Kartons unterschiedlich:

500 ml: VE 90 Stück

750 ml: VE 63 Stück

500 ml: VE 45 Stück

Die Lebensdauer der Tritan Trinkflaschen hängt massiv vom Gebrauch und der Art und Weise der Flaschenreinigung ab. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Trinkflaschen regelmäßig entleeren und reinigen. Sie sollte die Flasche auch vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern..

Ja, ist überhaupt kein Problem, wir empfehlen aber nicht heißer als 60°.

Unser Mindestbestellmenge beträgt 5 Trinkflasche.

Wir nutzen aktuell 2 verschiedene Verfahren:

Ja, für die Haushaltsspülmaschine sind die Trinkflaschen bis max. 60 Grad. Wir empfehlen Ihnen die Trinkflaschen keinen höheren Temperaturen auszusetzen.

Da kommt es ganz stark auf das Individualisierungsverfahren an. Bei einem Digitaldruck können die Flaschen in 7 Tagen geliefert werden, bei hohen Stückzahlen und dem Siebdruck dauert es in der Regel 2-3 Wochen. Da spielt die Auslastung unserer Druckerei eine große Rolle. Unser Anspruch ist es aber, Sie schnell mit Ihren Trinkflaschen zu beliefern, damit Sie nicht auf dem trockenen sitzen. Bei dem Digitaldruck ist auch eine Expresslieferung möglich.

Nein, die Deckel werden separat mitgeliefert. Falls Sie dies aber wünschen, können wir die Deckel auch gerne für Sie aufschrauben. Da berechnen wir pro Flasche eine Gebühr von 0,18€.

Nein, die Deckel werden separat mitgeliefert. Falls Sie dies aber wünschen, können wir die Deckel auch gerne für Sie aufschrauben. Da berechnen wir pro Flasche eine Gebühr von 0,18€.

Sollten Sie Deckel benötigen, können Sie diese schnell über unseren Shop nachbestellen.

Wir haben bei unserer Kavodrink Flasche großen Wert daraufgelegt, dass Sie lange Freude an dem Produkt haben. Und das können Sie natürlich nur, wenn die Flasche sauber bleibt. Deshalb können Sie einzelne Bestandteile (Behälter, Deckel, Dichtungsring) einfach einzeln in die Spülmaschine legen! Um aber noch längere Zeit Freude an den Trinkflaschen zu haben, empfehlen wir unseren Kunden die Flasche regelmässig von Hand waschen.

Da können wir eine klare Empfehlung aussprechen. Der Spülvorgang kann bei einer Temperatur bis 60°C durchgeführt werden.

Bitte schauen Sie nach, ob sich diese Mail eventuell im Spam-Ordner versteckt? Wenn das nicht der Fall ist, können Sie uns gerne über das Kontaktformular kontaktieren und wir schicken Ihnen die Bestell- sowie Versandbestätigung gerne erneut zu.

Nachdem Sie die Bestellung getätigt haben, ist es leider nicht mehr möglich dem Warenkorb etwas hinzuzufügen bzw. zu entfernen, da diese zeitgleich an unser Logistikcenter übermittelt werden. In diesem Fall geben Sie am besten einfach eine erneute Bestellung auf, falls Sie zusätzliche Produkte bestellen möchten.

Schreiben Sie uns bitte eine Mail (info@propie-aqua.com) inkl. Bestellnummer und einem Foto/Video und unser Support-Team kümmert sich schnellstmöglich und sorgfältig um Ihr Anliegen.

Sie können bei uns ganz bequem per Rechnung, Klarna, PayPal, Sofortüberweisung, Vorauskasse, Ratenkauf, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa und MasterCard.

Ein Kauf auf Rechnung wird entweder über Klarna, oder über uns abgewickelt.

Klarna

Sie erhalten von Klarna eine Mail mit den entsprechenden Zahlungsinformationen. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, können Sie sich jederzeit unter www.klarna.de mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bei uns bestellt haben, einloggen - dort sehen Sie alle relevanten Informationen zusammengefasst.

Uns

Bei einem Kauf auf Rechnung muss der Zahlungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns überweisen werden. Die Bankverbindung können Sie Ihrer Rechnung entnehmen.

Geben Sie bitte bei dem Verwendungszweck Ihre Kundennummer an, damit  die Zahlung Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann. Diese können Sie ebenfalls der Rechnung entnehmen.

Haben Sie die Zahlungsfrist versäumt und eine Zahlungserinnerung von uns erhalten? Dann setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Service-Team in Verbindung. Telefonisch über unsere Service-Hotline (05258 – 2299 668) oder über unser Kontaktformular.

Innland

Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 3,90 €. Davon ausgenommen sind lediglich zugehörige Inseln. Ab 70 € entfallen alle Versandkosten im Innland. Eine größere Bestellung zahlt sich also aus!

Ausland

Für Sendungen ins Ausland gelten spezielle Versandbedingungen und Transport- und Zollkosten. Bitte achten Sie darauf, dass alle Kosten und Spesen bei Bank-Überweisungen von Ihnen getragen werden müssen.

Wir beliefern folgende Länder und berechnen die Versandkosten wie folgt:

Österreich: 14,90 € | Estland: 14,90 € | Finnland: 14,90 € | Niederlande: 14,90 € | Polen: 14,90 € | Rumänien: 14,90 € | Tschechische Republik: 14,90 € | Frankreich: 14,90 € | Griechenland: 14,90 € | Irland: 14,90 € | Italien: 14,90 € | Portugal: 14,90 € | Slowakei: 14,90 € | Spanien: 14,90 € | Belgien: 14,90 € | Dänemark: 14,90 € | Großbritannien: 14,90 € | Luxemburg: 14,90 € | Schweden: 14,90 € | Slowenien: 14,90 €

Die Lieferung innerhalb Deutschlands von unbedruckten Artikeln dauert in der Regel etwa 2-3 Werktage. Bei unseren Produkten handelt es sich um Lagerware, daher können wir Ihnen schnelle Lieferzeiten garantieren.

Nein, wir liefern nicht an Packstationen.

Vorweg: Ihr Paket ist sicher und es hat noch nie jemand nicht die Lieferung erhalten. Sollte Ihr Paket innerhalb der angegeben Lieferzeit nicht bei Ihnen eintreffen, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung. Sollte sich der Versandstatus seit 2 Werktagen nicht verändert hat, kontaktieren Sie uns gerne unter info@propie-aqua.com.

Sie haben weitere Fragen?

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern in der Zeit von Montag - Donnerstag von 10 Uhr bis 16.00 Uhr und Freitag von 10 Uhr bis 14.00 Uhr telefonisch zur Verfügung. Alternativ stehen wir Ihnen aber per Mail oder Kontaktformular in einem längerem Zeitfenster zur Verfügung.

Telefon: 05258 – 2299 668

E-Mail: info@tritan-trinkflasche.com